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近日，中国银行在北京发布《金融场景生态建设行业发展白皮书》（以下简称《白皮书》）。《白皮书》从商业银行回归金融服务本质，深化金融供给侧结构性改革，落实普惠金融战略，推动服务重心下沉的角度，阐述了金融场景生态建设的重要性和必要性。其中还提到，商业银行有责任依托自身品牌、渠道和客户优势，打造融合金融产品和非金融服务的场景平台，将为以实体经济为主的产业链合作企业创造全新市场机遇，为消费者带来优质的“一站式”服务体验。《白皮书》强调，金融场景生态建设必须聚焦客户需求，以“客户服务”为中心打造极致体验，在场景建设实施中，应重点

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